Aquí puedes encontrar respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, envíos y compras.
Preguntas frecuentes
Sobre Black Maple Trading Co.
¿Quién es Black Maple Trading Colombia y dónde puedo encontrarlos?
Black Maple Trading Colombia es la expansión flagship en Medellín de Black Maple Trading Co., una marca de streetwear fundada originalmente en Canadá bajo una idea simple: “Celebrate Your Roots.”
Operado por miembros colombianos de nuestro equipo, algunos de los cuales pasaron muchos años trabajando con Black Maple Trading Co. antes de regresar a Medellín, Black Maple Trading Colombia nació para celebrar la cultura, identidad, creatividad y orgullo colombiano a través de prendas premium 100% diseñadas y producidas en Medellín.
Realizamos envíos a toda Colombia y te invitamos a vivir la experiencia Black Maple Trading Colombia en nuestra tienda flagship en Laureles, Medellín, o comprar online desde cualquier lugar del país.
Todos nuestros productos son diseñados y producidos en Colombia. Trabajamos con talleres locales para garantizar calidad y apoyar la industria nacional. Nuestra colección de camisetas oversize está confeccionada en 100% algodón peruano.
Horario de la tienda Medellín (Laureles): Lunes a sábado, de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
Compra online 24/7 a tu conveniencia. Realizamos envíos a toda Colombia por una tarifa fija de $20.000 COP.
Correo: info@blackmapletrading.com.co
Whatsapp: +57 3148777986
¿Quieres trabajar o colaborar con nosotros?
¿Black Maple Trading ofrece ventas al por mayor o diseños personalizados para empresas?
Sí, ofrecemos ventas al por mayor y diseños personalizados para empresas en Colombia. Para más información, contáctanos directamente a info@blackmapletrading.com.co o por WhatsApp +57 3148777986.
¿Trabajan con influencers?
Sí. Puedes enviarnos un correo con tu portafolio dirigido al equipo de Marketing al email: info@blackmapletrading.com.co.
Envíos
¿A qué países envían?
Actualmente enviamos a todo Colombia.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El envío estándar toma normalmente entre 3 y 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación en Colombia.
¿Puedo solicitar una nota especial en mi pedido?
¡Claro que sí! Al pagar, deja tu mensaje en la sección de notas.
Cambios y Devoluciones
¿Puedo devolver cualquier cosa que compre?
Importante: No realizamos reembolsos de dinero. El artículo debe estar sin uso y sin lavar. No puede ser de liquidación o edición limitada. Debes devolverlo dentro de 30 días. La etiqueta original debe estar puesta. Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra y las etiquetas originales deben permanecer intactas.
Puedes devolver si: no te queda bien, no es lo que esperabas, o simplemente cambiaste de opinión.
Precio regular: cambio de producto o bono en tienda. Ofertas: solo cambio o bono. Venta final: no se aceptan cambios.
Recibí el artículo equivocado. ¿Cómo lo solucionan?
Por favor contáctanos de inmediato si tu pedido está defectuoso, dañado o es incorrecto.
¿Qué pasa con el envío de la devolución?
Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso.
¿Cómo inicio una devolución?
Envíanos un correo a info@blackmapletrading.com.co y te ayudaremos con los pasos a seguir.
Información del Sitio Web
Términos del Servicio
Este sitio web es operado por Black Maple Trading Co. Al aceptar estos Términos declaras tener la mayoría de edad. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos. Consulta nuestros Términos completos en /policies/terms-of-service.
Política de Privacidad
Al visitar esta tienda aceptas que recopilemos información personal. Recopilamos datos sobre tu dispositivo y tu pedido. Usamos la información para procesar compras. Consulta la Política completa en /policies/privacy-policy.
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, realizar análisis y mostrar publicidad relevante. Al continuar navegando, aceptas su uso. Consulta nuestra
Política de Privacidad
para más información.