Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Actualizada el 13 de mayo de 2026

Este sitio web es operado por Black Maple Trading Co. (“BMTC”) y Black Maple Colombia.

Al visitar esta tienda y/o comprar cualquier producto de BMTC Black Maple Colombia y productos de socios aliados, incluyendo, entre otros, prendas de vestir y accesorios (los “Productos”) a través de https://blackmapletrading.com.co/ (la “Tienda”) o cualquiera de nuestras tiendas físicas, aceptas que BMTC, Black Maple Colombia y sus socios puedan recopilar, utilizar, procesar y compartir cierta información personal con fines de administración y operación de la Tienda, de acuerdo con la política de privacidad descrita a continuación.

Los pedidos realizados en la Tienda son procesados por BMTC y Shopify, y están sujetos a sus respectivas políticas de privacidad. La política de privacidad de Shopify está disponible en: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Política de privacidad de BMTC y Black Maple Colombia

Esta Política de Privacidad describe cómo BMTC recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestra Tienda. Los términos “nosotros”, “nuestro” o “BMTC” hacen referencia a BMTC, Black Maple Colombia y sus socios.

1. Información personal que recopilamos

Cuando visitas nuestra Tienda, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.

Además, mientras navegas en la Tienda, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visitas, los sitios web o términos de búsqueda que te dirigieron a nuestra Tienda y cómo interactúas con ella. A esta información recopilada automáticamente la llamamos “Información del Dispositivo”.

Recopilamos esta información mediante las siguientes tecnologías:

Cookies: archivos de datos almacenados en tu dispositivo o computador que generalmente incluyen un identificador único anónimo. Para más información sobre cookies y cómo desactivarlas, visita: http://www.allaboutcookies.org.
Archivos de registro (log files): registran acciones realizadas en la Tienda y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.
Web beacons, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas en la Tienda.

Adicionalmente, cuando realizas o intentas realizar una compra a través de la Tienda, recopilamos cierta información personal, incluyendo:

Nombre
Dirección de facturación
Dirección de envío
Información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito)
Correo electrónico
Número de teléfono

A esta información la llamamos “Información de Pedido”.

Finalmente, si decides recibir nuestros boletines informativos, la información proporcionada para este propósito, incluyendo tu correo electrónico (“Información de Marketing”), nos permitirá enviarte mensajes relacionados con nuevos productos, actualizaciones, funciones, concursos y eventos relacionados con nuestros Productos y la Tienda. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos a la Información del Dispositivo, Información de Pedido e Información de Marketing.

2. ¿Cómo utilizamos tu información personal?

Utilizamos la Información de Pedido para:

Procesar y completar pedidos realizados en la Tienda
Procesar pagos
Gestionar envíos
Enviar facturas y confirmaciones de pedido
Comunicarnos contigo
Detectar posibles riesgos o fraudes
Enviarte información o publicidad relacionada con nuestros productos y servicios, de acuerdo con tus preferencias

Utilizamos la Información del Dispositivo para:

Detectar posibles riesgos y fraudes (especialmente mediante la dirección IP)
Mejorar y optimizar nuestra Tienda
Generar análisis sobre cómo los usuarios navegan e interactúan con la Tienda
Evaluar campañas de marketing y publicidad

3. Compartir tu información personal

Compartimos tu Información Personal con terceros que nos ayudan a utilizarla según lo descrito anteriormente.

Por ejemplo:

Utilizamos Shopify para operar nuestra tienda online.
Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los clientes usan nuestra Tienda.

También podremos compartir tu información personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

No compartimos, vendemos ni divulgamos tu información personal, salvo en los casos descritos en esta política de privacidad.

4. Do Not Track

Ten en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal “Do Not Track” desde tu navegador.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tu información personal
Solicitar correcciones, actualizaciones o eliminación de tus datos
Oponerte al procesamiento de tu información
Solicitar limitaciones en el procesamiento
Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos mediante la información indicada al final de esta política.

Ten presente que retirar tu consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento realizado anteriormente.

También puedes cancelar la recepción de correos promocionales siguiendo las instrucciones incluidas en dichos mensajes.

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.

En caso de eliminación de tus datos personales, es posible que pierdas acceso a tu cuenta y al historial de compras.

También puedes comunicarte con la autoridad local de protección de datos correspondiente.

Nos reservamos el derecho de conservar información personal necesaria para:

Resolver disputas
Hacer cumplir nuestros Términos del Servicio
Proteger nuestros derechos legales
Cumplir obligaciones legales y contractuales

Además, tu información puede ser transferida fuera de la Unión Europea a nuestros socios de confianza, incluyendo Canadá, Estados Unidos y Colombia.

Al utilizar la Tienda, aceptas que tu información personal pueda ser procesada en países que no ofrezcan el mismo nivel de protección de datos que tu país de residencia.

6. Retención de datos

Cuando realizas un pedido o te suscribes a nuestros boletines o eventos, conservaremos tu información personal en nuestros registros hasta que solicites su eliminación.

Este periodo de retención corresponde al tiempo mínimo necesario para prestar los servicios ofrecidos por BMTC.

7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios.

Cuando se realicen cambios, estos serán publicados en la Tienda online u otro medio apropiado.

Los cambios entrarán en vigor treinta (30) días después de su publicación.

El uso continuo de la Tienda después de dichos cambios será considerado como aceptación de la nueva política.

8. Seguridad

Valoramos la seguridad de tu información personal y tomamos medidas razonables para garantizar que nuestros socios y proveedores protejan adecuadamente tus datos personales y los utilicen únicamente para los fines descritos en esta política.

Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de ninguna información personal.

9. Servicios de terceros

La Tienda puede contener anuncios o enlaces a sitios web de terceros, incluyendo Google, Bing, Twitter/X, Meta Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok, Linktree y LinkedIn.

La presencia de estos enlaces no constituye aprobación, afiliación o autorización por parte de BMTC.

Si accedes a servicios de terceros, deberás consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de compartir información personal.

Algunos productos o servicios ofrecidos en la Tienda pueden requerir compartir información con terceros aliados para completar el registro o acceder a dichos servicios.

No somos responsables del tratamiento de información realizado por estos terceros.

10. Menores de edad

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si tienes 13 años o menos, o la edad mínima aplicable en tu país es superior a 13 años, no debes enviarnos información personal.

Cuando sabemos que un usuario es menor de 13 años, no mostramos publicidad comportamental dentro de la Tienda.

11. Contáctanos

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, realizar solicitudes relacionadas con privacidad o presentar una queja, puedes contactarnos al correo: info@blackmapletrading.com.co